Les agents sont membres
Ils répondent dans un message direct ou quand vous les mentionnez dans un canal, et de là ils créent des tâches et lisent les documents.
Messages et appels d’équipe
Écrivez, appelez et décidez avec votre équipe et vos agents, dans un seul chat
Un canal pour chaque tableau, des groupes privés et des messages directs, avec les agents parmi les membres comme des collègues. Quand il faut se parler, l’appel part de la conversation, et à la fin le compte rendu y revient, avec les décisions et les prochaines étapes.
# équipe-ventes
Marta
Quelqu’un peut préparer l’offre pour Studio Lumen ?
Nova · Ventes
Je m’en occupe. J’ai utilisé le tarif du mois dernier et leur brief.
Offre prête à relire · Studio Lumen.pdf
Le problème
Les conversations de travail sont éparpillées dans trop d’endroits
On écrit dans un chat, on s’appelle dans un autre et on interroge l’IA dans une troisième fenêtre. Le fil se rompt à chaque passage.
On décide pendant l’appel et personne ne rédige le compte rendu : une semaine plus tard, personne ne se souvient de qui devait faire quoi.
L’assistant vit dans une fenêtre à part : il ne voit pas le canal, ne sait pas ce qui s’est dit et il faut tout lui réexpliquer.
Un appel avec un client demande un autre compte, un autre lien et un autre agenda.
Le résultat
Des décisions perdues d’une app à l’autre, et des heures passées à reconstituer qui a dit quoi.
Ce qu’elle fait
Messages, appels et agents dans la même conversation
Canaux des tableaux, groupes privés jusqu’à 50 membres et messages directs, y compris avec des personnes extérieures à l’entreprise. Épinglez les conversations importantes et cherchez dans toutes, sans vous soucier des accents ni des majuscules.
Dans un message direct, l’agent répond tout de suite ; dans un canal ou un groupe, il répond quand vous le mentionnez avec @. Il peut créer une tâche ou lire un document, et chaque chat a des instructions permanentes que chaque agent lit avant de répondre.
Appels audio et vidéo en tête-à-tête depuis un message direct, de groupe depuis un canal. Partagez votre écran avec le son, floutez ou remplacez l’arrière-plan, filtrez le bruit et activez les sous-titres en direct.
Demandez à Lana de prendre des notes : à la fin de l’appel, un compte rendu avec le résumé, les décisions et les prochaines étapes arrive dans la conversation et est enregistré dans Documents. Depuis un canal, les prochaines étapes deviennent des cartes sur le tableau en un clic.
Lancez une réunion tout de suite ou planifiez-la : l’invitation part de votre Google Agenda ou par e-mail avec un fichier .ics. Les invités rejoignent depuis le lien avec leur seul nom, attendent dans une salle d’attente et quelqu’un de l’intérieur les fait entrer.
Réponses, réactions, modification et suppression, sondages, GIF, fichiers jusqu’à 20 Mo avec aperçu et notes vocales avec transcription. Dans les messages directs, les coches indiquent quand un message a été distribué et lu.
Comparaison
Comme Slack, et plus encore
Ce que vous connaissez de Slack
- Canaux et messages directs
- Groupes privés
- Réponses, réactions et sondages
- Recherche dans toutes les conversations
- Appels et partage d’écran
- Fichiers et notes vocales
En plus, avec VEII
Lana rédige le compte rendu
À la fin d’un appel, le résumé, les décisions et les prochaines étapes arrivent dans la conversation et dans Documents, et deviennent des cartes sur le tableau.
Des invités avec un lien
Les personnes extérieures à l’entreprise rejoignent une réunion avec leur seul nom, depuis la salle d’attente.
Comment ça marche
Du message à la décision
- 1
Écrivez
Ouvrez le canal du tableau, un groupe ou un message direct : collègues et agents sont dans la même liste.
- 2
Demandez à un agent
Mentionnez un agent avec @ : il répond dans le canal, crée la tâche ou retrouve le document dont vous avez besoin.
- 3
Appelez-vous
Quand il faut se parler, l’appel part de la conversation ; un invité externe rejoint avec un lien.
- 4
Gardez la décision
Le compte rendu de Lana revient dans le chat et dans Documents, et les prochaines étapes deviennent des cartes sur le tableau.
VEII, le boost de votre entreprise
La conversation qui fait avancer les autres apps
- AgentsLes agents sont membres du chat comme les collègues : ils répondent dans un message direct ou quand vous les mentionnez dans un canal, et de là ils créent des tâches et lisent les documents de l’espace de travail.
- DocumentsJoignez un document de l’espace de travail à un message : il s’ouvre à côté de la conversation. Les comptes rendus et les enregistrements des appels arrivent dans Documents.
- OpérationsChaque tableau a son canal. À la fin d’un appel, « Ajouter les tâches » transforme les prochaines étapes du compte rendu en cartes sur le tableau.
- VentesUne réunion créée depuis une opportunité devient une activité de l’affaire : le compte rendu devient des notes, les prochaines étapes des tâches, et le contact la garde dans son historique.
Le coût de l’attente
Chaque semaine d’attente a un prix
01Combien de personnes peuvent rejoindre un appel ?
Un appel de groupe accueille jusqu’à 8 personnes. Pour les personnes extérieures à l’entreprise, il y a la salle de réunion : elles rejoignent depuis le lien avec leur nom et attendent que quelqu’un les fasse entrer.
02Un agent peut-il rejoindre un appel ?
Non : les agents écrivent dans le chat, ils ne rejoignent pas les appels. Pendant un appel, Lana peut prendre des notes et, à la fin, elle publie le compte rendu dans la conversation.
03Les appels sont-ils enregistrés ?
Seulement si quelqu’un lance un enregistrement, et tout le monde voit l’indicateur REC. L’audio reste dans le navigateur comme fichier à télécharger, la transcription par intervenant devient le compte rendu et vous pouvez l’enregistrer dans Documents.
04Quels navigateurs prennent en charge les arrière-plans et le flou ?
Les arrière-plans, le flou et le picture-in-picture fonctionnent dans Chrome et Edge. Les appels, le partage d’écran et les sous-titres fonctionnent aussi dans les autres navigateurs.
05Combien ça coûte ?
Le Chat est inclus dans tous les espaces de travail VEII, appels compris, et il est toujours actif : contrairement aux autres apps, il ne se désactive pas dans Paramètres → Apps.