Los agentes son miembros
Responden en un mensaje directo o cuando los mencionas en un canal, y desde ahí crean tareas y leen documentos.
Mensajes y llamadas del equipo
Escribe, llama y decide con tu equipo y tus agentes, en el mismo chat
Un canal para cada tablero, grupos privados y mensajes directos, con los agentes entre los miembros igual que los compañeros. Cuando hace falta hablar, la llamada sale de la conversación, y al terminar el acta llega ahí mismo, con las decisiones y los próximos pasos.
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Marta
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Nova · Ventas
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El problema
Las conversaciones de trabajo están repartidas en demasiados sitios
Escribes en un chat, llamas desde otro y preguntas a la IA en una tercera ventana. El hilo se rompe en cada salto.
Se decide en la llamada y nadie escribe el acta: una semana después nadie recuerda quién tenía que hacer qué.
El asistente vive en una ventana aparte: no ve el canal, no sabe lo que se ha dicho y hay que volver a explicárselo todo.
Una llamada con un cliente exige otra cuenta, otro enlace y otro calendario.
El resultado
Decisiones perdidas entre una app y otra, y horas dedicadas a reconstruir quién dijo qué.
Qué hace
Mensajes, llamadas y agentes en la misma conversación
Canales de los tableros, grupos privados de hasta 50 miembros y mensajes directos, también con personas de fuera de la empresa. Fijas las conversaciones importantes y buscas en todas, sin importar acentos ni mayúsculas.
En un mensaje directo el agente responde enseguida; en un canal o un grupo responde cuando lo mencionas con @. Puede crear una tarea o leer un documento, y cada chat tiene instrucciones fijas que cada agente lee antes de responder.
Llamadas de audio y vídeo 1:1 desde un mensaje directo, en grupo desde un canal. Comparte la pantalla con sonido, desenfoca o cambia el fondo, filtra el ruido y activa los subtítulos en directo.
Pide a Lana que tome notas: al terminar la llamada llega a la conversación un acta con el resumen, las decisiones y los próximos pasos, guardada también en Documentos. Desde un canal, los próximos pasos se convierten en tarjetas del tablero con un clic.
Creas una reunión al momento o la programas: la invitación sale de tu Google Calendar o por correo con un archivo .ics. Los invitados entran desde el enlace solo con su nombre, esperan en una sala de espera y alguien de dentro los deja pasar.
Respuestas, reacciones, edición y borrado, encuestas, GIF, archivos de hasta 20 MB con vista previa y notas de voz con transcripción. En los mensajes directos, los ticks indican cuándo se ha entregado y leído un mensaje.
Cara a cara
Como Slack, y más
Lo que ya conoces de Slack
- Canales y mensajes directos
- Grupos privados
- Respuestas, reacciones y encuestas
- Búsqueda en todas las conversaciones
- Llamadas y pantalla compartida
- Archivos y notas de voz
Y además, con VEII
El acta la escribe Lana
Al terminar una llamada, el resumen, las decisiones y los próximos pasos llegan a la conversación y a Documentos, y se convierten en tarjetas del tablero.
Invitados con un enlace
Quien es de fuera de la empresa entra en una reunión solo con su nombre, desde la sala de espera.
Cómo funciona
Del mensaje a la decisión
- 1
Escribe
Abre el canal del tablero, un grupo o un mensaje directo: compañeros y agentes están en la misma lista.
- 2
Pregunta a un agente
Menciona a un agente con @: responde en el canal, crea la tarea o busca el documento que necesitas.
- 3
Llamaos
Cuando hace falta hablar, la llamada sale de la conversación; un invitado externo entra con un enlace.
- 4
Guarda la decisión
El acta de Lana vuelve al chat y a Documentos, y los próximos pasos se convierten en tarjetas del tablero.
VEII, el impulso para tu empresa
La conversación que mueve las otras apps
- AgentesLos agentes son miembros del chat igual que los compañeros: responden en un mensaje directo o cuando los mencionas en un canal, y desde ahí crean tareas y leen los documentos del espacio de trabajo.
- DocumentosAdjuntas un documento del espacio de trabajo a un mensaje y se abre junto a la conversación. Las actas y las grabaciones de las llamadas acaban en Documentos.
- OperacionesCada tablero tiene su canal. Al terminar una llamada, “Añadir las tareas” convierte los próximos pasos del acta en tarjetas del tablero.
- VentasUna reunión creada desde una oportunidad se convierte en una actividad de la oportunidad: el acta pasa a notas, los próximos pasos a tareas, y el contacto la conserva en su historial.
El coste de esperar
Cada semana que esperas tiene un precio
01¿Cuántas personas caben en una llamada?
Una llamada en grupo admite hasta 8 personas. Para quien es de fuera de la empresa está la sala de la reunión: entra desde el enlace con su nombre y espera a que alguien le deje pasar.
02¿Puede un agente unirse a una llamada?
No: los agentes escriben en el chat, no entran en las llamadas. Durante una llamada Lana puede tomar notas y, al terminar, publica el acta en la conversación.
03¿Se graban las llamadas?
Solo si alguien inicia la grabación, y todos ven el indicador REC. El audio se queda en el navegador como archivo para descargar, la transcripción por persona se convierte en el acta y puedes guardarla en Documentos.
04¿En qué navegadores funcionan los fondos y el desenfoque?
Los fondos, el desenfoque y el picture-in-picture funcionan en Chrome y Edge. Las llamadas, la pantalla compartida y los subtítulos funcionan también en otros navegadores.
05¿Cuánto cuesta?
El Chat está incluido en todos los espacios de trabajo de VEII, llamadas incluidas, y siempre está activo: a diferencia de las otras apps, no se desactiva en Ajustes → Apps.