Agenci są członkami
Odpowiadają w wiadomości prywatnej albo gdy oznaczysz ich na kanale, a stamtąd tworzą zadania i czytają dokumenty.
Wiadomości i rozmowy zespołu
Pisz, dzwoń i decyduj z zespołem i agentami, w jednym czacie
Kanał dla każdej tablicy, prywatne grupy i wiadomości prywatne, a agenci są wśród członków tak jak współpracownicy. Gdy trzeba porozmawiać, rozmowa startuje z konwersacji, a po jej zakończeniu protokół wraca właśnie tam, z decyzjami i kolejnymi krokami.
# sales-team
Marta
Czy ktoś może przygotować ofertę dla Studio Lumen?
Nova · Sprzedaż
Zajmuję się tym. Użyłam cennika z zeszłego miesiąca i ich briefu.
Oferta gotowa do sprawdzenia · Studio Lumen.pdf
Problem
Rozmowy o pracy są rozrzucone po zbyt wielu miejscach
Piszesz na jednym czacie, dzwonisz z innego, a AI pytasz w trzecim oknie. Przy każdym przeskoku wątek się urywa.
Decyzje zapadają podczas rozmowy, a nikt nie pisze protokołu: tydzień później nikt nie pamięta, kto miał co zrobić.
Asystent żyje w osobnym oknie: nie widzi kanału, nie wie, co zostało powiedziane, i za każdym razem trzeba mu wszystko tłumaczyć od nowa.
Rozmowa z klientem wymaga kolejnego konta, kolejnego linku i kolejnego kalendarza.
Efekt
Decyzje gubione między aplikacjami i godziny spędzone na ustalaniu, kto co powiedział.
Co robi
Wiadomości, rozmowy i agenci w tej samej konwersacji
Kanały tablic, prywatne grupy do 50 członków i wiadomości prywatne, także z osobami spoza firmy. Przypinasz ważne konwersacje i przeszukujesz wszystkie, bez względu na znaki diakrytyczne i wielkość liter.
W wiadomości prywatnej agent odpowiada od razu; na kanale lub w grupie odpowiada, gdy oznaczysz go przez @. Może utworzyć zadanie albo przeczytać dokument, a każdy czat ma stałe instrukcje, które każdy agent czyta przed odpowiedzią.
Rozmowy audio i wideo jeden na jeden z wiadomości prywatnej, grupowe z kanału. Udostępnij ekran z dźwiękiem, rozmyj lub zmień tło, odfiltruj hałas i włącz napisy na żywo.
Poproś Lanę o notatki: po zakończeniu rozmowy do konwersacji trafia protokół ze streszczeniem, decyzjami i kolejnymi krokami, zapisany też w Dokumentach. Z kanału kolejne kroki stają się kartami na tablicy jednym kliknięciem.
Zacznij spotkanie od razu albo je zaplanuj: zaproszenie wychodzi z Twojego Kalendarza Google lub e-mailem z plikiem .ics. Goście wchodzą z linku, podając tylko imię, czekają w poczekalni, a ktoś z wewnątrz ich wpuszcza.
Odpowiedzi, reakcje, edycja i usuwanie, ankiety, GIF-y, pliki do 20 MB z podglądem i notatki głosowe z transkrypcją. W wiadomościach prywatnych ptaszki pokazują, kiedy wiadomość została dostarczona i przeczytana.
Porównanie
Jak Slack, i więcej
To, co znasz z Slack
- Kanały i wiadomości prywatne
- Prywatne grupy
- Odpowiedzi, reakcje i ankiety
- Wyszukiwanie we wszystkich konwersacjach
- Rozmowy i udostępnianie ekranu
- Pliki i notatki głosowe
A do tego, z VEII
Protokół pisze Lana
Po zakończeniu rozmowy streszczenie, decyzje i kolejne kroki trafiają do konwersacji i do Dokumentów, i stają się kartami na tablicy.
Goście z linkiem
Osoby spoza firmy dołączają do spotkania z poczekalni, podając tylko imię.
Jak to działa
Od wiadomości do decyzji
- 1
Pisz
Otwórz kanał tablicy, grupę lub wiadomość prywatną: współpracownicy i agenci są na tej samej liście.
- 2
Zapytaj agenta
Oznacz agenta przez @: odpowie na kanale, utworzy zadanie albo znajdzie potrzebny dokument.
- 3
Zadzwońcie
Gdy trzeba porozmawiać, rozmowa startuje z konwersacji; gość z zewnątrz dołącza przez link.
- 4
Zachowaj decyzję
Protokół Lany wraca na czat i do Dokumentów, a kolejne kroki stają się kartami na tablicy.
VEII, doładowanie dla Twojej firmy
Konwersacja, która porusza pozostałe aplikacje
- AgenciAgenci są członkami czatu tak jak współpracownicy: odpowiadają w wiadomości prywatnej albo gdy oznaczysz ich na kanale, a stamtąd tworzą zadania i czytają dokumenty przestrzeni roboczej.
- DokumentyDołącz dokument z przestrzeni roboczej do wiadomości, a otworzy się obok konwersacji. Protokoły i nagrania rozmów trafiają do Dokumentów.
- OperacjeKażda tablica ma własny kanał. Po zakończeniu rozmowy „Dodaj zadania” zamienia kolejne kroki z protokołu w karty na tablicy.
- SprzedażSpotkanie utworzone z szansy sprzedaży staje się aktywnością tej szansy: protokół zamienia się w notatki, kolejne kroki w zadania, a kontakt zachowuje je w swojej historii.
Koszt czekania
Każdy tydzień zwłoki kosztuje
01Ile osób może uczestniczyć w rozmowie?
Rozmowa grupowa mieści do 8 osób. Dla osób spoza firmy jest pokój spotkania: wchodzą z linku, podając imię, i czekają, aż ktoś je wpuści.
02Czy agent może dołączyć do rozmowy?
Nie: agenci piszą na czacie, nie dołączają do rozmów. W trakcie rozmowy Lana może robić notatki, a po jej zakończeniu publikuje protokół w konwersacji.
03Czy rozmowy są nagrywane?
Tylko jeśli ktoś uruchomi nagrywanie, a wszyscy widzą wskaźnik REC. Dźwięk zostaje w przeglądarce jako plik do pobrania, transkrypcja z podziałem na osoby staje się protokołem i możesz zapisać ją w Dokumentach.
04W jakich przeglądarkach działają tła i rozmycie?
Tła, rozmycie i obraz w obrazie działają w Chrome i Edge. Rozmowy, udostępnianie ekranu i napisy działają także w innych przeglądarkach.
05Ile to kosztuje?
Czat jest wliczony w każdą przestrzeń roboczą VEII, razem z rozmowami, i jest zawsze włączony: w przeciwieństwie do pozostałych aplikacji nie wyłącza się go w Ustawienia → Aplikacje.