Affronta la rivolta sui prezzi

Tapefront (strumento di collaborazione audio, 400.000 utenti gratuiti, 30.000 paganti) ha appena spostato le esportazioni illimitate dei progetti — gratuite da quattro anni — nel piano da 9 €/mese. Il post dell'annuncio ha 1.200 commenti arrabbiati. Sei la voce dell'azienda in un AMA dal vivo con la community, contro il suo critico più eloquente: un power user con 40.000 follower. Difendi la realtà del business senza manipolare, ammetti ciò che è stato gestito male e chiudi con una soluzione concreta che la community possa accettare.

Devon MarshValutatore

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Bonus tempoIl ritmo conta