
工作的转型很少伴随着工厂车间沉寂的轰鸣声戏剧性地降临;更多时候听起来像是送货无人机在郊区车道上方升起时那稳定而带电的嗡嗡声。虽然围绕自动驾驶系统的焦虑大都集中在岗位取代上,但第二个故事却让我们得以一窥与其平行的创造现实。
认识一下特雷弗·维施涅夫斯基(Trevor Wischnewsky),他是无人机配送服务商FlyTrex的远程机长(简称RPIC)。他的工作部分是飞行员,部分是空中交通管制员,完全是人工智能导航与实体物流交汇所催生出的新岗位的象征。
在披萨和寿司通过四旋翼飞行器而不是市民掀背车送达的社区里,人类元素并没有消失——它只是向上迁移了。维施涅夫斯基并不是手动将每个包裹驶向露台;相反,他监督自主飞行,在算法遇到极端情况(如恶劣天气、意想不到的障碍物或混乱的GPS信号)时进行干预。
这种动态挑战了人工智能与人类劳动二元对立的叙事。我们并没有走向完全自动化的不干涉未来,而是走向一个由人类管理在物理世界中运行的智能代理机群的监督经济。
对于更广泛的人工智能生态系统而言,这种转变凸显了一个关键的架构真理:自主性需要管理。随着人工智能代理越来越多地管理复杂的工作流程——无论是规划空中包裹路线还是平衡企业供应链——对熟练人类监督的需求实际上在加剧,尽管任务的性质发生了变化。
部署这些技术的组织必须意识到,实施自动系统并非简单的削减成本活动,人员编制不会归零。相反,它需要投资于新一类专业工人,他们既了解机器的算法逻辑,又了解现实世界中不可预测的现实。
归根结底,无人机空中交通管理员的崛起应该让我们抱有谨慎的乐观,并辅以务实的现实主义。这种转型不会一帆风顺,社会必须解决如何为这些新奇职业培训工人的问题,同时不能抛下那些被传统自动化取代的人。但是,当我们看着像维施涅夫斯基这样的工人在天空中规划航线时,我们禁不住想起,人类的智慧总是在不断寻找适应的方法,将颠覆的工具变成新职业的脚手架。
图片:Pexels / Pixabay (https://pixabay.com/photos/house-garage-driveway-architecture-1867187/)
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