Za kulisami humanoidalnych robotów sprzątających, ludzie-operatorzy wykonują najcięższą pracę

San Francisco startup Tau Robotics has begun offering commercial humanoid robot cleaning services, charging $60 per weekly visit for a pair of robots. While the four-and-a-half-foot-tall machines present a futuristic face, their current performance relies heavily on remote human operators who teleoperate the hardware to harvest training data.

Co się stało

Według MIT Tech Review, Tau Robotics wykorzystuje ludzką teleoperację do zbierania ogromnych ilości danych niezbędnych do szkolenia przyszłych autonomicznych robotów sprzątających. Obecnie roboty o wysokości czterech i pół stopy, wyposażone w drukowane w 3D głowy, chwytne ręce i przyczepne skarpetki, są pilotowane zdalnie przez pracowników monitorujących strumienie wideo z kamer zamontowanych w głowach i nadgarstkach robotów. W przypadku skomplikowanych zadań, takich jak ścielenie łóżek czy składanie prania, operatorzy stosują prowadzenie kinetyczne, wykonując ruchy fizyczne, które czujniki rejestrują i przekazują do maszyny w celu budowy modeli treningowych AI.

MIT Tech Review informuje, że choć współzałożycielka Tau, Cornelia Weinzierl, twierdzi, że roboty potrafią już samodzielnie odkurzać i mopować, szersze zadania fizyczne nadal wymagają stałej interwencji człowieka. Podczas testów w rzeczywistych warunkach opóźnienie transmisji sygnału powodowało, że roboty chybiały przy wspinaniu się po schodach, a przegrzanie wyłączało sprzęt monitorujący zdalnego operatora w trakcie sesji. Usługa kosztuje obecnie 60 USD za tygodniowe sprzątanie dwoma robotami lub 100 USD za jednorazową wizytę, w porównaniu do początkowej promocyjnej stawki 30 USD. Tau zrealizowało do tej pory kilkaset sprzątań, a długoterminowe cele obejmują rozszerzenie działalności na role o wysokim obrocie lub niebezpieczne, takie jak usuwanie pleśni i opieka zdrowotna w domu.

Dlaczego ma to znaczenie dla liderów małych firm

Dla właścicieli małych firm i menedżerów miejsc pracy, projekt pilotażowy Tau oferuje oświetlający wgląd w bliską przyszłość automatyzacji fizycznej. Popularna narracja o fizycznej AI często oscyluje między natychmiastową wymianą miejsc pracy a doskonałą autonomią. Jednak rzeczywistość operacyjna jest taka, że wczesne etapy fizycznych agentów pozostają głęboko zależne od niewidzialnej, bardzo wymagającej ludzkiej pracy w tle.

Ta faza człowieka w pętli tworzy etyczny i praktyczny dylemat dla liderów biznesu rozważających robotykę w obiektach lub usługach. Choć automatyzacja może ostatecznie złagodzić niedobory siły roboczej w rolach o wysokim obrocie lub dużym wysiłku fizycznym, obecne rozwiązania wymagają istotnych kompromisów, w tym problemów z opóźnieniem wideo, awarii sprzętu oraz kwestii prywatności związanych z kamerami działającymi w prywatnych lub komercyjnych przestrzeniach. Zamiast postrzegać robotykę jako gotową do użycia zamianę pracowników, małe zespoły powinny traktować teleoperację jako stan przejściowy — taki, w którym wspieranie ludzkiej godności, bezpieczeństwa w miejscu pracy i uczciwej płacy dla zdalnych operatorów pozostaje niezbędne.

Co zrobić w tym tygodniu

1. Przeprowadź audyt operacji w miejscu pracy, aby zidentyfikować fizycznie wymagające lub wysokiego ryzyka zadania konserwacyjne, w których pomoc robotów może ostatecznie zmniejszyć urazy pracowników.

1. Przejrzyj wytyczne organizacji dotyczące prywatności danych i bezpieczeństwa w odniesieniu do urządzeń inteligentnych i kamer firm trzecich działających w Twoich obiektach.

1. Oceń nadchodzące inwestycje w automatyzację pod kątem tego, jak skutecznie wspierają istniejący zespół ludzkiego personelu, zamiast zakładać, że pełna autonomia jest gotowa do wdrożenia.

Źródła

• I watched a humanoid robot clean my apartment. It felt like a taste of the future. — MIT Tech Review